Titre:cabinet conseil & assistance à maîtrise d'ouvrage - etic consulting
La description :transformation du système d'information & cloud computing, infrastructure réseaux & télécoms, communications unifiées, relation client / patient ......
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Ce rapport est mis à jour en 15-Oct-2018
Created Date:
2007-04-30
Changed Date:
2017-04-30
Expires Date:
2018-04-30
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cabinet conseil & assistance à maîtrise d'ouvrage - etic consulting accueil société histoire équipe secteur public politique rse etic’afé etats de l’art expertises si & cloud computing infrastructures réseaux réseaux wi-fi télécoms & tem mobilité communications unifiées relation client rgpd formation assistance utilisateurs références blog contact sélectionner une page partenaire de la transformation digitale de votre organisation ; conseil & assistance à maîtrise d’ouvrage nos domaines d’expertise au service de la réussite de votre transformation digitale système d'information & cloud computing la majorité des processus de l’entreprise sont désormais supportés par les systèmes d’information dont l’offre tend à évoluer vers le cloud computing. la transformation du si est donc devenue stratégique. nos équipes accompagnent les directions générales, dsi et directions métiers de la définition au déploiement de leur stratégie de transformation du si. en savoir plus infrastructures réseaux le système d’information est devenu un pilier stratégique pour toute organisation. sa performance est directement liée à son architecture. nos consultants aident votre dsi et vos services informatiques à définir et déployer une infrastructure performante pour répondre à vos enjeux de disponibilité, d’agilité, de réactivité et de sécurité tout en respectant vos contraintes budgétaires. en savoir plus w communications unifiées & outils collaboratifs vous souhaitez harmoniser et moderniser vos outils de communication et collaboration internes pour un meilleur service rendu aux utilisateurs ? les communications unifiées vous permettent de consolider autour d’une plateforme unique ces outils. nos consultants vous accompagnent du choix jusqu’au déploiement de la solution la plus adaptée à vos besoins et contraintes métier. en savoir plus relation client / patient / citoyen la qualité de la relation client / patient / citoyen est un enjeu essentiel. pour offrir un parcours client optimal et une expérience personnalisée, la relation client doit évoluer et de se doter de nouveaux outils. nos consultants maîtrisent les clés d’une relation client de qualité basée sur une parfaite connaissance des processus et outils du marché. en savoir plus marchés télécoms & gestion financière notre offre 360° couvre l’ensemble de vos besoins télécoms : mise en concurrence de vos marchés opérateurs, modernisation de vos moyens et services (emm, byod, lan, wan, sd-wan, cloud,…) et gestion financière des télécoms (certification de factures, suivi des régularisations et pénalités contractuelles, optimisations financières, …). en savoir plus assistance aux utilisateurs du système d'information nous assistons les utilisateurs de votre si au quotidien sous forme d’un guichet unique. a la clé : qualification des incidents, escalade auprès des prestataires, résolution des incidents, reporting, identification des axes d’amélioration et recommandations. notre offre est 100% personnalisable pour s’adapter au plus près de vos attentes. en savoir plus mise en conformité au rgpd nous avons développé une offre sur mesure pour accompagner les entreprises et collectivités vers la mise en conformité au rgpd : diagnostic, analyse d’impact (pia), carthographie des traitements, plan de préconisations, dpd externalisé, … en savoir plus déploiement & gestion de flottes mobiles nous vous accompagnons dans tout ou partie du déploiement et de la gestion de votre parc : mise en concurrence des opérateurs, paramétrage et distribution des équipements et outils (apps, emm,…), recyclage de vos anciens terminaux, … en savoir plus notre métier l’assistance à maîtrise d’ouvrage & l’assistance aux utilisateurs nous sommes des consultants et experts techniques du système d’information, des télécommunications et de la relation client / patient / citoyen. nous proposons une offre de prestations 360° pour accompagner la transformation digitale des acteurs publics et privés. notre mission : proposer des prestations de conseil, d’assistance à maîtrise d’ouvrage et d’assistance aux utilisateurs sur-mesure pour un succès durable. nos domaines d’interventions l conduite de projet conduite d'appel d'offres audit technique et fonctionnel schéma directeur expertises techniques & fonctionnelles infogérance & gouvernance accompagnement au changement best practices itil benchmark / etat de l'art aide au recrutement z plan de communication utilisateurs formation l’esprit etic conseiller nos clients en toute liberté et leur apporter le meilleur niveau d’expertise qui soit. nous affichons et assumons une posture totalement neutre et 100% transparente vis-à-vis des constructeurs, éditeurs et autres acteurs du marché des technologies de l’information et de la communication. chacun de nos consultants possède sa propre personnalité et ses propres compétences, pour autant faire partie de l’équipe etic c’est avant tout partager une approche conseil, des engagements et des valeurs. notre culture et nos valeurs sont tournées autour de la satisfaction client, la simplicité et la créativité. mieux nous connaître nos clients témoignent « etic nous accompagne régulièrement dans nos problématiques de télécommunications et réseaux en tant qu’amo. le cabinet a su faire preuve de compétence, d’une grande capacité d’analyse et de réactivité. etic : une équipe sur qui on peut compter ! » « notre expérience avec le cabinet conseil etic depuis plusieurs années est très positive. etic nous accompagne sur de nombreuses missions avec succès et ce notamment dans le cadre du renouvellement de nos marchés opérateurs.» « nous sommes pleinement satisfaits des différentes prestations réalisées par etic dans cadre d’une amo pour l’étude de l’évolution de nos conditions d’accueil. nous avons particulièrement été satisfaits de la technicité, du professionnalisme et de la capacité d’adaptation des consultants. » « les consultants d’etic nous accompagnent en assistance de pilotage de projets si complexes sur des thématiques it et des procédures de renouvellement de marché. ils font preuve d’une approche de proximité et d’une posture pragmatique ; pour des solutions ciblées & orientées client. » ils nous font confiance toutes nos références 05.61.72.58.01 contactez nous design 2017 by etic consulting&developpement mentions légales suivez-nous : twitter linkedin
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